전산팀 업무 | 제조업 전산팀의 현실적인 업무 흐름

지난 글에서 전산직의 현실과 하는 일, 연봉, 전망 등을 정리했습니다. 이번 글에서는 조금 더 구체적으로, 전산팀의 하루가 어떻게 흘러가는지 정리해보겠습니다. 전산팀이라고 하면 하루 종일 조용히 서버만 보고 있을 것 같지만, 실제로는 생각보다 다양한 업무가 반복됩니다.

출근 후 이슈 확인

가장 먼저 하는 일은 시스템 관련 이슈 확인입니다.

• ERP 접속 오류
• MES 사용 문제
• 네트워크 연결 이상
• 계정 및 권한 요청

제조업 환경에서는 시스템이 생산과 직접 연결되기 때문에
장애 여부를 빠르게 파악하는 것이 중요합니다.

 

ERP / MES 운영 관리

오전에는 보통 운영 관련 업무가 많습니다.

✔ ERP / MES 관련 문의 처리

• 사용자 권한 요청
• 접속 오류 확인
• 프로그램 오류 접수 후 협력업체 전달

ERP나 MES는 회사의 핵심 시스템이기 때문에
작은 오류도 빠르게 대응해야 합니다.

 

네트워크 및 정책 관리

운영 중에는 네트워크 관련 문의도 자주 발생합니다.

• 내부 IP 충돌
• 특정 PC 접속 불가
• 외부 접근 요청

이 과정에서 방화벽 정책 검토나
접근 권한 설정이 필요할 때도 있습니다.

방화벽의 동작 원리나 정책 설정 구조는
별도 글에서 구체적으로 다룰 예정입니다.

 

보안 관련 업무

협력사 환경에서는 보안 요구사항이 점점 강화되고 있습니다.

• DLP 정책 점검
• 외부 저장장치 통제
• 보안 로그 확인
• 점검 대응 자료 준비

DLP나 보안 정책 구조는 내용이 방대하기 때문에
이 부분 역시 따로 상세하게 정리해볼 계획입니다.

반응형

헬프데스크 업무

전산팀은 운영뿐 아니라 사용자 지원도 담당합니다.

• 인터넷 연결 문제
• 프린터 오류
• 계정 잠김
• 프로그램 실행 오류

겉으로는 단순해 보이지만,
원인을 정확히 구분하는 것이 중요합니다.

 

예기치 않은 장애 대응

전산 업무는 계획대로만 흘러가지 않습니다.

• 네트워크 장애
• 시스템 접속 불가
• 장비 오류

예기치 못한 문제가 발생하면
기존 업무보다 우선하여 대응해야 합니다.

이때는 문제 범위를 단계적으로 좁혀가며
원인을 파악하는 과정이 중요합니다.

 

정리

전산팀의 하루는

• 시스템 운영
• 네트워크 관리
• 보안 정책 유지
• 사용자 지원
• 외부 업체와의 조율

이 반복되는 구조입니다.

개발처럼 눈에 보이는 결과물이 남는 직무는 아니지만,
회사가 안정적으로 운영되기 위한 기반을 유지하는 역할입니다.

앞으로는 DLP, 방화벽, IP 설정, ERP 구조 등
각 업무에 대해 개별적으로 자세히 정리해보겠습니다.

 

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